Envío, entrega y devoluciones

Plazos de entrega

Los pedidos tienen un tiempo de procesamiento habitual de 1 día laborable. A este plazo, habrá que sumarle la opción de transporte elegida.

Te enviaremos un email de confirmación a la dirección que hayas facilitado en el registro/proceso de compra, tanto cuando aceptemos tu pedido, como con el procesamiento y envío del mismo.

 

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

* Tiempo de envío hasta llegada a aduana. Los trámites aduaneros pueden generar retrasos y/o costes ajenos a Shoes Cinderella

¿Puedo devolver mi pedido?

Tienes derecho al cambio y devolución de los productos durante un plazo de 15 días desde la recepción de tu pedido.

Si deseas realizar un cambio de talla, el primer cambio es gratuito y nosotros nos ocuparemos de los gastos de envío.

Únicamente envíanos un email a comercial@shoescinderella.com indicando tu número de pedido, el artículo que deseas cambiar, y la talla que te gustaría recibir. Te haremos llegar la etiqueta para pegar en el paquete de devolución y nuestra agencia lo recogerá en tu domicilio (si deseas que sea una dirección diferente a la entrega del pedido, deberás notificárnoslo expresamente).

Si deseas devolver un producto, envíanos un email a comercial@shoescinderella.com indicando tu número de pedido, y el artículo que deseas devolver. Nos podremos en contacto contigo en un plazo máximo de 3 días laborables para facilitarte las instrucciones de devolución.